রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – 99g77 এ স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে রক্ষা করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট গেটওয়েকোনো তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেইসর্বদা আপডেট সুরক্ষা ব্যবস্থাবাংলাদেশ স্থানীয় আইন মেনে চলা
99g77 গোপনীয়তা নীতি – 99g77 এ স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

ঢাকা এবং দেশের যেকোনো জায়গা থেকে রাউন্ড দ্য ক্লক চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট পান। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।

ইমেল সাপোর্ট

বিস্তারিত গোপনীয়তা তথ্যের জন্য ইমেলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রতিটি অনুরোধের জবাব দিই এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত সকল প্রশ্নের স্পষ্ট উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের 'গোপনীয়তা' অংশে যেকোনো সময় আপনার ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করুন। কোনো বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করুন বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন মোবাইল বা ডেস্কটপে।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই করা হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলি সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে পরিচালিত হয়। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি পেজে SSL প্রযুক্তি আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে। আপনার লগইন, জমা এবং উত্তোলনের তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র 99g77 সিস্টেম প্রবেশ করতে পারে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি লেনদেন সম্পাদন করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না; শুধু লেনদেন সনাক্তকারী এবং নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রক্ষা করি।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করে এবং আপনাকে অবহিত করে। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন অবরুদ্ধ করি যতক্ষণ না আপনি যাচাই করেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন; এটি আপনার অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে কিন্তু আপনার নিয়ন্ত্রণে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য ডেটা রাখি। আপনি অনুরোধ করলে আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার কপি চাইতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত রেকর্ড সরবরাহ করব।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পান।

না। আমরা আপনার নাম, ফোন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন দাতা, গবেষণা প্রতিষ্ঠান বা অন্য কোনো কোম্পানির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেলের মাধ্যমে 'আমার ডেটার একটি কপি চাই' বলে অনুরোধ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ একটি ফাইলে সংগ্রহ করে আপনাকে পাঠাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। আপনি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা মেশিন লার্নিং ব্যবহার করি অস্বাভাবিক লগইন, অপ্রত্যাশিত অবস্থান থেকে লেনদেন এবং দ্রুত জমা বা উত্তোলন সনাক্ত করতে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করি এবং আপনার নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করি।

হ্যাঁ। মোবাইলে লগইন করুন বা ডেস্কটপে — উভয়ই একই SSL এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

অবিলম্বে অন্য ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ করব যতক্ষণ না আপনি যাচাই করেন যে আপনার ফোনটি সুরক্ষিত।

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের নীতি আপডেট করি নিরাপত্তা, আইনি প্রয়োজন বা সেবা উন্নতির কারণে। প্রধান পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেল পাঠাই এবং এখানে প্রকাশ করি।